HENKEL Colombia se une a OasisCom
“Generalmente yo he estado en otros procesos de tecnología y duran 3 o 4
meses los procesos de adaptación, acá fue un mes”
Es así como OasisCom llega a la compañía supliendo
todas esas necesidades que teníamos.
Henkel opera
en todo el mundo con innovaciones, marcas y tecnologías líderes en tres áreas
de negocio: Adhesive Technologies (Tecnologías Adhesivas), Beauty Care
(Cosmética) y Laundry & Home Care (Detergentes y Cuidado del Hogar).
En Colombia registró ventas por más de 251 mil
millones de pesos en el año 2015. Actualmente, cuenta con más
de 600 empleados en las instalaciones de la compañía en la zona industrial
de Bogotá, allí funcionan las oficinas administrativas y la planta de
producción para el negocio de Beauty Care (Belleza y Cuidado Personal), desde
donde exporta a todo el continente americano. En julio del 2016, la
multinacional adquiere la primera planta de producción para el negocio de
Adhesive Technologies (Tecnologías Adhesivas) en Colombia, la cual está ubicada
en el municipio de Sibaté, Cundinamarca. En el país, la compañía está presente
a través de los negocios de Tecnologías Adhesivas y Belleza y Cuidado Personal,
con reconocidas marcas como Schwarzkopf Professional, Igora, Balance,
Sista, Loctite entre otras.
¿Qué problema tenía su empresa, para buscar un proveedor de soluciones
tecnológicas?
Necesitábamos un sistema de información mucho más
robusto, que nos ayudara con facilidad, agilidad y experiencia del consumidor,
que nos diera la mano en el momento en que el cliente realizara el pago.
¿Por qué decidió tomar el servicio con nosotros?
Básicamente queríamos una nueva experiencia para el
consumidor; desde la compra del producto hasta su facturación y que el proceso
fuera ágil. Antes era una persona la que se dedicaba a facturar y era muy lento
el proceso, lo que nosotros necesitábamos era una persona que aparte de
facturar, asesorara y acompañara en la visita.
¿En qué porcentaje disminuyo tiempos y aumento ganancias con OasisCom?
Hemos tenido una reducción de casi el 70% en tiempos
de producción, lo cual afecta positivamente las ganancias en general.
“Lo ensayamos, hicimos pruebas piloto y nos gustó su
facilidad”
Nicolas Moreno: Gerente punto de
Venta
Henkel
HENKEL
Industria: Consumo
Masivo / Retail
Tamaño de la
organización: 50.000 empleados
País: Multinacional con
presencia en Colombia
Por: Oscar Aviv Rodríguez
Twitter: @Oscar_Aviv
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